Условия автоплатежа
Подписка Spoy продлевается сама, чтобы доступ не прерывался. Здесь коротко — что это значит.
Что вы разрешаете
- Списывать с карты, которую вы указали при первой оплате, плату за подписку по выбранному тарифу и сроку — сейчас на 30 дней — 490 ₽ («Соло») или 690 ₽ («Студия»); на год (365 дней) — 2 990 ₽ («Соло») или 3 990 ₽ («Студия»). Списание — на тот же срок, что вы оплатили: каждые 30 дней или раз в год (каждые 365 дней). Если вы выберете другой тариф или срок, со следующего продления спишем его цену — сумму и дату покажем до того, как вы подтвердите переход.
- Перед годовым продлением напомним письмом за 7 дней до списания: сумма, дата и ссылка, где отменить.
- Списание проходит за несколько часов до конца оплаченного периода. Сумма — ваша цена на момент списания (цена первых подписчиков сохраняется, пока подписка не прерывалась).
- Списания проводит ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты хранятся у неё, Spoy видит только последние цифры номера.
Как отказаться
- В любой момент, без объяснения причин: страница «Аккаунт» → «Отменить подписку». Новых списаний не будет, доступ сохранится до конца оплаченного периода.
- Или «Отвязать карту» там же: Spoy забудет вашу карту совсем.
- Если отменить не получается — напишите на [впишите почту — SPOY_CONTACT_EMAIL], мы отключим автопродление вручную в течение суток.
Если списание не прошло
Повторим раз в сутки в течение 7 дней и напишем на почту. После этого автопродление прекращается, а песни и занятия остаются в аккаунте — без подписки откроется первый блок каждой песни.
Если цена изменится
Напишем на почту не позднее чем за 10 дней до списания по новой цене. Не согласны — отмените автопродление.
Возврат
Списали, а вы Spoy в новом периоде не пользовались — напишите на [впишите почту — SPOY_CONTACT_EMAIL] в течение 7 дней, вернём всё. В остальных случаях вернём деньги за полные неиспользованные дни — и за месяц, и за год. Подробнее — договор, раздел 6.